警惕“美丽陷阱”!医美领域10件不正当竞争典型案例公布
发稿时间:2021-10-26 11:06:00 来源: 中新网
中新网10月25日电 国家市场监管总局微信公众号今日刊文,公布医美市场虚假宣传、仿冒混淆等不正当竞争案件10件,涉及虚假宣传医生资历、医疗机构资质荣誉,虚假宣传医美产品功效、服务疗效,通过“刷单炒信”、直播等方式虚假宣传等多种行为类型。
01 虚假宣传医生资历、医疗机构资质荣誉案
医美行业的违法问题,可以概括为“三非”,即非法的医美机构、非法的医美医生、非法的医美产品。据不完全统计,全国医美机构超过3万家,而拿到美容外科主任医生证书的医生不超过5000人。实践中,由于医生少、需求大,一些医疗机构以所谓名医名师、专业医疗资质等噱头,为医疗美容效果背书。通过虚构、夸大医生资历、医疗机构资质荣誉等方式,给消费者以服务品质保证的假象;甚至将容貌出众与“高素质”“成功”等不当关联,编造“整容改变命运”等故事,欺骗、误导消费者,扭曲审美认知。
案例1:北京爱悦丽格医疗美容诊所有限公司虚假宣传医生资历案。
基本案情:2021年6月,执法人员现场检查中发现当事人在大众点评APP“爱悦丽格医疗美容”主页下宣传的诊所医生李某为原三甲医院医生,实际其仅到中日友好医院进修,而非中日友好医院正式医生。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款对当事人责令停止违法行为,处罚款31万元。
案例2:四川省绵阳韩美医疗管理服务有限公司虚假宣传医生及医疗机构资历荣誉案。
基本案情:2020年7月,执法人员现场检查中发现当事人在店内墙壁上“韩美医疗整形美容—专家介绍”栏集中对其机构医生姓名、荣誉资质、擅长项目等进行了详细介绍,其中的“曹某某”“郑某某”既不是当事人的特约专家,也未在当事人处开展过医疗整形服务,在当事人不能提供其荣誉资质、擅长项目的证明资料情况下,仅凭同行推荐,就将其两人放于首要位置进行宣传。同时,利用微信杜撰自己是从韩国首尔发展而来,有68个分支机构,国际级连锁医疗美容机构等虚假情况。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款10万元。
案例3:江苏省南京美贝尔美容医院有限公司虚假宣传医生资历案。
基本案情:当事人2020年8月份制作了6个KT广告板,分别介绍陈某、黄某某、刘某某、潘某某、郝某某和郭某某6名工作人员信息。其中,陈某为“韩国首尔大学医学院特聘外籍教授、澳洲墨尔本整形专家课程国际讲师”,刘某某为“日韩鼻整形协会荣誉会员、凝时焕眸术整形专利获得者”等宣传信息不实,系当事人为了包装医生进行的夸大、虚假宣传。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款10万元。
02 虚假宣传医美产品功效、服务疗效案
医美行业乱象丛生,在利益的驱动下,一些医美机构在消费者中制造“容貌焦虑”“身材焦虑”情绪,虚假宣传、过度宣传等问题凸显。有的机构虚构诊疗前后对比图,有的一味鼓吹产品或服务疗效,通过使用虚假案例、虚构疗效等方式,对医美效果进行夸大、虚假宣传,对风险、后遗症避而不谈。规范医美市场营销宣传,不仅要清除虚假、夸大宣传等弊病,也要整治通过“软文”“种草笔记”等形式进行植入推广、虚假营销等变相误导公众。
案例4:浙江省台州艺星医疗美容医院有限公司虚假宣传整形功效案。
基本案情:2020年6月,执法人员现场检查中发现当事人新氧医美平台上的“氧气zuzmc的美丽日记3.11假体隆胸”“爱末回生的美丽日记 6.15 鼻部多项”医美案例为艺星集团内其他医院案例,并非当事人医院真实案例,但当事人在案例下标示“医院:艺星整形美容医院(台州旗舰店)”。同时,当事人在网站上使用病人形象作宣传,展示手术过程以及手术后效果照片,使用虚假案例对自身进行商业宣传,容易对消费者造成误导。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款25万元。
案例5:浙江省舟山市定海丹颐美容会所虚假宣传功效案。
基本案情:2021年4月,执法人员现场检查中发现当事人在店里悬挂品牌沿革的宣传牌,印有“2015年引进全国最先进的美容养生项目”等内容,在护理室内有三块“JIMI WATER CLUB”的宣传牌,上面印有“特性一:通过纳米科学技术,将水转换为纳米雾状粒子,利用热胀原理,打开肌肤毛孔,形成肌肤觉醒效果,把皮肤浸浴于42℃热水5min,即可防止紫外线造成的伤害多达1星期”等内容,并包含3组消费者使用前后的对比照片。当事人无法说明宣传内容的真实性,无法提供相关材料予以证明。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款2万元。
案例6:浙江省温州建国化妆品有限公司虚假宣传光子能量产品案。
基本案情:2021年4月,当事人在温州顺锦国际宴会中心组织开展“凤凰阳光 光子床养生项目发布会”的美培会,宣传光子能量产品。宣传牌的内容包括:“+睡眠质量优化85%”“+新陈代谢加速13%”“+体内毒素净化69%”“+寒湿气排出72%”“+亚健康改善90%”等。当事人经营的光子能量垫、光子能量腰带为一般产品(非医疗器械),却宣传其具有疾病防治效果、医疗功能,以制作宣传资料、编写使用宣传话术资料、组织开展美培会等方式虚假宣传其产品性能、功效,以达到诱导客户购买的目的。截至被执法人员查获之日,当事人销售金额共计335915元,销售利润为67715元。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款20万元。
案例7:山西省阳泉经济技术开发区靓钰美容仪器经销处虚假宣传功效案。
基本案情:当事人于2018年4月30日取得南京项美电子科技有限公司的授权,采取店内体验式销售模式,经销该公司生产的项美美体减肥仪(型号AM--8200);2020年7月份,当事人印制了“常见疾病管理方案”,附送给已购买产品的顾客。打印件中含有在身体的不同部位使用该仪器,对糖尿病等疾病的管理方法。其内容易使公众误解该仪器对相关疾病有一定的治疗作用。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款2万元。
03 通过“刷单炒信”、直播等方式虚假宣传案
随着医美行业消费群体日益大众化,消费渗透率提升,低龄和刚接触医美的消费者增多。然而,医美行业单次消费价高、涉及专业知识复杂、决策失误需要承担的风险大等特点,使得消费者在消费之前大多会通过网络研究“攻略”,“评价”是消费者进行医美消费决策的重要参考因素。正因为医美消费的这些特点,消费评价等原本需要消费者依据真实服务体验来撰写的内容,被部分不良医美机构弄虚作假。一些机构通过“刷单炒信”,编造用户评价、直播带货等方式虚构交易、虚假评价,误导消费者盲目消费、冲动消费,甚至出现医美整形失败等案例。
案例8:江苏省南京熙涵医疗美容门诊有限公司编造用户评价虚假宣传案。
基本案情:当事人为了尽快打开市场,2020年6月起,雇佣张某等8名刷单人员,在大众点评当事人网上店铺平台上以消费者的身份下单并支付费用,实际并不消费,交易完成后,当事人将下单的费用退还给上述8名刷单人员,并按照30元/单标准给予刷单佣金。2020年6月至2021年1月,当事人以实际下单、不实际消费的方式虚构交易,编造用户评价,在大众点评网络平台形成虚假的销售状况及用户评价,当事人共计刷单220笔,刷单佣金6600元,支付刷单费用13.48万元,构成不正当竞争行为。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款35万元。
案例9:上海美希卓馨医疗美容门诊部有限公司编造用户评价虚假宣传案。
基本案情:当事人作为平台内经营者入驻北京新氧科技有限公司运营的“新氧 APP”平台,2021年1月9日新氧账号“氧气 bqwbqo”在当事人新氧账号“上海美希卓馨医疗美容”下发布有日记评价内容,而账号“氧气 bqwbqo”的实际用户为当事人公司员工,该员工应其上级要求购买当事人所销售的医美项目是为了编造用户评价给当事人新氧账号获取好评,提升人气,该员工并未实际接受相关项目服务,系以虚构交易、编造用户评价的方式进行虚假宣传。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款0.5万元。
案例10:梦泉时尚(北京)贸易有限公司通过直播进行虚假宣传案。
基本案情:2020年12月,执法人员现场检查中发现,当事人通过在快手短视频APP上注册的个人直播账号进行直播,用以促进自营商品的线上销售。贺某在宣传标称为“花源密语抑菌凝胶”的二类消毒产品(非药品及医疗器械)的产品过程中,使用了治疗类功能性表述,对消费者产生实际误导。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为,处罚款20万元。
教育部10月26日召开新闻发布会介绍2018年8月以来相关部门综合防控儿童青少年近视工作情况。会...
2021-10-26 13:20:00国务院新闻办公室于2021年10月26日上午10时举行新闻发布会,国家国际发展合作署署长罗照辉,...
2021-10-26 13:19:00当前,兰州市疫情防控形势依然严峻复杂,为切实落实“外防输入、内防反弹”防控策略,有效防...
2021-10-26 13:18:00据甘肃省新闻办新冠肺炎疫情防控新闻发布会消息:当前,甘肃省已组建12支698人的医疗救治团队...
2021-10-26 12:49:00据甘肃省新闻办新冠肺炎疫情防控新闻发布会消息,截至10月25日24时,兰州市主城区第二轮核酸...
2021-10-26 12:47:00为压紧压实疫情防控属地责任,加大一线防控工作力度,内蒙古自治区党委决定,由阿拉善盟盟委...
2021-10-26 12:39:00近日,省政府批复珠海市兴业快线(南段)一标段工程石景山隧道“7·15”重大透水事故调查报告...
2021-10-26 12:31:0010月25日0—24时,我区新增确诊病例2例,现将确诊病例毕某某、滕某某活动轨迹公布如下:1毕某...
2021-10-26 12:30:00即日起,凡从呼和浩特市以外地区来(返)呼和浩特市人员,一律需查验“青城警码”并提供48小...
2021-10-26 12:29:00国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制发布《关于进一步强化当前新冠病毒核酸检测服务...
2021-10-26 12:29:0026日6时33分,固阳县境内发生一起多车连环相撞事故,目前已致5人死亡、11人受伤。
2021-10-26 12:28:00今年9月28日,孔子75世嫡长孙孔祥楷先生在衢州逝世,享年84岁。中国领导科学研究会副秘书长、...
2021-10-26 12:06:00当天上午,日本皇储文仁亲王的长女真子公主和小室圭登记结婚,真子公主正式脱离皇籍,成为“...
2021-10-26 11:17:00据韩联社报道,当地时间26日上午,韩国首尔中央地方法院对三星集团掌门人李在镕涉嫌滥用麻醉...
2021-10-26 11:16:00当地时间25日,位于日本新潟县的东京电力柏崎刈羽核电站发生火灾,1号机排水泵的电缆被烧焦。...
2021-10-26 11:14:00被民进党当局视为新冠疫情“拆弹专家”的台湾“医福会”执行长王必胜,日前被台媒曝出私生活...
2021-10-26 11:14:00据俄罗斯卫星网25日报道,俄罗斯“矢量”病毒学与生物技术国家科学中心首次独家公布了新冠变...
2021-10-26 10:59:00经过三年多的不懈努力,我国儿童青少年总体近视率下降。2019年全国儿童青少年总体近视率为50....
2021-10-26 10:44:00记者从中国科学技术大学获悉,该校潘建伟、朱晓波、彭承志等组成的研究团队与中科院上海技术...
2021-10-26 10:38:00在今天上午召开的国务院新闻办介绍我国抗疫援助及国际发展合作情况发布会上,国家国际发展合...
2021-10-26 10:36:00当地时间10月25日,联合国粮食及农业组织和世界粮食计划署共同发布的最新《粮食安全阶段综合...
2021-10-26 10:32:00在长津湖战场的最南端,志愿军第九兵团20军60师178团和179团伏击了前去增援下碣隅里的德赖斯...
2021-10-26 10:30:00日本广播协会(NHK)刚刚消息,宫内厅发表消息称,真子公主和小室圭的结婚申请书已经被提交。...
2021-10-26 10:27:00日前,一张题为“生活的艰辛”(HardshipofLife)的照片,夺得意大利锡耶纳国际摄影大赛“年度...
2021-10-26 10:25:0010月25日,新东方在线(01797.HK)发布公告称,根据新规定及为确保本集团及其营运完全遵守所...
2021-10-26 10:23:00台湾联合新闻网10月24日发表题为《拜登“真心话”,台湾大冒险?》的文章,作者是台湾“中华...
2021-10-26 10:16:00据湖北省武汉市蔡甸区公安分局今天上午通报,10月25日凌晨,蔡甸区消泗乡发生一起命案,一男...
2021-10-26 10:14:0010月26日,经流行病学调查和核酸复检,并经内蒙古自治区临床专家组诊断,额济纳旗确认新增20...
2021-10-26 10:13:0010月25日0时至24时,山东省报告新增确诊病例2例,其中日照市报告本土病例1例,系外省返鲁人员...
2021-10-26 10:12:0010月26日消息,发改委近日印发《辽宁沿海经济带高质量发展规划》,规划提出,到2025年,辽宁...
2021-10-26 10:11:00据内蒙古自治区卫生健康委员会发布的消息,2021年10月25日7时至10月26日8时,内蒙古自治区报...
2021-10-26 10:03:00近日,中科院量子信息与量子科技创新研究院科研团队在超导量子和光量子两种系统的量子计算方...
2021-10-26 09:55:00